| Предыдущая тема :: Следующая тема |
stealth
Амиго
Зарегистрирован: 07.10.2007
Сообщения: 6
Откуда: Киев
|
|
|
Уважаемые представители Пентара !
В процессе эксплуатации к10д, обнаружился заводской брак.
Фотоаппарат будет отправлен из Киева в Питер.
Каковы сроки в которые Вы осуществляете гарантийное обслуживание к10д ?? |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Elder
Супергерой
Зарегистрирован: 15.02.2007
Сообщения: 44
Откуда: Магадан
|
|
|
| Срок проведения ремонтных работ в отношении любой категории фототехники PENTAX, поступающей из Украины, обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней. За задержки, связанные с доставкой, сервисный центр ответственности не несет. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
navy007
Амиго
Зарегистрирован: 26.08.2007
Сообщения: 7
Откуда: Москва
|
|
|
| Хм... А кто, кстати несет ответственность за доставку? |
|
| Вернуться к началу |
|
|
stealth
Амиго
Зарегистрирован: 07.10.2007
Сообщения: 6
Откуда: Киев
|
|
|
2 Elder
Спасибо , будем надеяться , что сервис быстро справится с проблеммой ..
А то меня в Киеве "напугали" что вы недели 2 делаете гарантию , без учета времени доставки !  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Elder
Супергерой
Зарегистрирован: 15.02.2007
Сообщения: 44
Откуда: Магадан
|
|
|
| Ответственность за доставку товара несет курьер, а за последствия задержки с доставкой, которая происходит, как правило, по таможенным причинам, несёт ответственность конкретный чиновник на таможне. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
stealth
Амиго
Зарегистрирован: 07.10.2007
Сообщения: 6
Откуда: Киев
|
|
|
Всем , кто принял участие в решении моей проблеммы - Спасибо !
Последний раз редактировалось: stealth (Пн Окт 22, 2007 11:26 pm), всего редактировалось 1 раз |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Elder
Супергерой
Зарегистрирован: 15.02.2007
Сообщения: 44
Откуда: Магадан
|
|
|
С вами должны связаться наши украинские представилели.
Для всех пользователей. Если вы хотите получить помощь с нашей стороны, то необходимо в любом случае отбросить эмоции и сделать грамотный запрос в котором будут фигурировать хоть какие-то данные, свидетельствующие о его "неудачном" обращении. Для этого есть специальная форма: http://www.pentax.ru/service/faq/qm-category-eq-4.htm Раздел "техподдержка ремонт" |
|
| Вернуться к началу |
|
|
stealth
Амиго
Зарегистрирован: 07.10.2007
Сообщения: 6
Откуда: Киев
|
|
|
Спасибо за подсказку - напишу .
P.S. уже написал , интересно каков будет ответ |
|
| Вернуться к началу |
|
|
pentaxa
Супергерой
Зарегистрирован: 04.07.2007
Сообщения: 539
Откуда: третья планета
|
|
|
| stealth писал(а): | | ...при необходимости могу позвонить в Питер и пообщаться !, если укажете контактный тел... |
А мейлом не желаете пообщаться? Три сообщения отправлены, в т.ч. и на е-mail, начиная с 17 октября. Проверьте личные сообщения форума и почту в ящике, по указанному Вами на форуме адресу, и ответьте пожалуйста. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
stealth
Амиго
Зарегистрирован: 07.10.2007
Сообщения: 6
Откуда: Киев
|
|
|
ок!
 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
stealth
Амиго
Зарегистрирован: 07.10.2007
Сообщения: 6
Откуда: Киев
|
|
|
| Фотоаппарат из сервиса приехал ! Техническая проблема решена !! Спасибо ! |
|
| Вернуться к началу |
|
|
pentaxa
Супергерой
Зарегистрирован: 04.07.2007
Сообщения: 539
Откуда: третья планета
|
|
|
| Значит теперь все в порядке! |
|
| Вернуться к началу |
|
|
VitalyS
Амиго
Зарегистрирован: 10.08.2007
Сообщения: 34
Откуда: Украина
|
|
|
| stealth писал(а): | | Всем , кто принял участие в решении моей проблеммы - Спасибо ! |
Скажите пожалуйста, что за проблема была с Вашим аппаратом и где покупали?
Можно в приват. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
